Condiciones generales de venta

Artículo 1 - Definiciones

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los “TCG”) son ofrecidos porSARL POP'S AMERICA, con un capital de 1.500 €, sociedad registrada en el RCS de Chambéry con el número 912 994 530, cuyo domicilio social se encuentra en 325 rue des Compagnons - ZA Altaïr 40600 Biscarrosse (en adelante, "Pop's America").

Entonces designaremos:

• " Sitio ": el sitio https://popsamerica.com/es/ y todas sus paginas.
• "Productos»O"Servicios»: todos los productos (materiales) y servicios (servicios) que se pueden comprar o suscribir en el Sitio.
• " Vendedor»: Pop's America, persona física o jurídica, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
• " Cliente»: el usuario de Internet, persona física o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.
• "Consumidor», de acuerdo con la definición del artículo preliminar del Código del Consumidor: “Toda persona física que actúe con fines ajenos al ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal".

Se invita al usuario de Internet que visita el Sitio y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estos T&C, imprimirlos y/o guardarlos en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber leído los T&C y los acepta en su totalidad y sin reservas.

Artículo 2 - Aplicación de los T&C y finalidad del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de las mismas en el Sitio. Las CGV aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido en el Sitio..

La información legal sobre el anfitrión y el editor del Sitio, la recopilación y el procesamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la carta de datos de este Sitio.

Este Sitio ofrece la venta en línea de .

El Sitio está abierto y es gratuito para todos los Clientes. La adquisición de un Producto o un Servicio implica la aceptación, por parte del Cliente, de todas las presentes CGV, quien reconoce igualmente haberlas leído en su totalidad. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, para el Cliente, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, teniendo por ejemplo la mención " Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio ". La marcación de esta casilla tendrá el mismo valor que la firma manuscrita del Cliente.

La aceptación de las presentes CGV supone por parte de los Clientes que cuentan con la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara que cuenta con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

El Editor pone a disposición del Cliente, en su Sitio, una carta de confidencialidad que especifica toda la información relativa al uso de los datos personales del Cliente recopilados por el Editor.y los derechos que tiene el Cliente con respecto a estos datos personales.La política de privacidad de datos forma parte de los T&C. La aceptación de estos T&C implica, por tanto, la aceptación de la política de privacidad de datos.

Artículo 3 - Creación de una cuenta de cliente

La creación de una "cuenta de cliente" es un requisito previo esencial para cualquier pedido de Cliente en este Sitio. A tal fin, se solicitará al Cliente que proporcione cierta cantidad de información personal, como su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono, sin que esta lista sea exhaustiva. Como tal, el Cliente se compromete a proporcionar información veraz. El Cliente es responsable de la actualización de sus datos. Por lo tanto, debe notificar al Vendedor sin demora en caso de un cambio. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualidad de los datos facilitados.

El Cliente registrado en el Sitio tiene la posibilidad de acceder al mismo iniciando sesión utilizando sus identificadores (dirección de correo electrónico definida durante el registro y contraseña) o eventualmente utilizando sistemas como botones de conexión a redes sociales de terceros. El Cliente es totalmente responsable de proteger la contraseña que ha elegido. Se recomienda utilizar contraseñas complejas. En caso de olvido de la contraseña, el Cliente tiene la opción de generar una nueva. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en su apartado “mi cuenta” por lo que el Cliente tiene prohibido transmitirla o comunicarla a un tercero. De lo contrario, el Vendedor no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Cliente.

La cuenta de cliente permite al Cliente consultar todos sus pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección de la cuenta del cliente desaparecieran a causa de una avería técnica o de un caso de fuerza mayor, la responsabilidad del Vendedor no podría comprometerse, no teniendo esta información valor probatorio sino únicamente informativo. Las páginas relativas a la cuenta del cliente son libremente imprimibles por el Cliente titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen una prueba, tienen únicamente un carácter informativo destinado a garantizar la gestión eficaz de sus pedidos o contribuciones por parte del Cliente.

Cada Cliente es libre de cerrar su cuenta en el Sitio. Para ello, deberá enviar un correo electrónico al Vendedor indicando que desea eliminar su cuenta. Entonces no será posible recuperar sus datos.

El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya contravenido las presentes CGV (en particular, y sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el Cliente haya facilitado a sabiendas datos erróneos, al registrarse y en la creación de su espacio personal ) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. No será probable que dicha supresión constituya un perjuicio para el Cliente, que no podrá reclamar indemnización alguna por este hecho. Esta exclusión no excluye la posibilidad de que el Vendedor inicie acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo hayan justificado.

Artículo 4 - Modalidad de suscripción de los pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Estos Productos y Servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Cada Producto va acompañado de una descripción establecida por el Vendedor en base a las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotografías de los Productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos y Servicios ofrecidos pero no constituyen un compromiso contractual en la medida en que no pueden asegurar la perfecta similitud con los Productos físicos.

Definiremos a continuación como "Cesta" el objeto intangible que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio para una compra al hacer clic en estos elementos. Para proceder con su pedido, el Cliente elige el/los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su "Cesta", cuyo contenido podrá modificarse en cualquier momento.

En cuanto el Cliente considere que ha seleccionado y añadido a su cesta todos los Productos que desea comprar, tendrá la posibilidad, para validar su pedido, de acceder a su cesta haciendo clic en el botón previsto a tal efecto. A continuación, será redirigido a una página de resumen en la que se le informará del número y características de los Productos solicitados, así como de su precio unitario.

Si desea validar su pedido, el Cliente debe marcar la casilla relativa a la ratificación de estas CGV y hacer clic en el botón de validación. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá rellenar los campos del formulario de pedido. En este último caso, deberá cumplimentar un determinado número de datos personales que le conciernen, necesarios para la buena marcha del pedido.

Todos los pedidos realizados en el Sitio deben estar debidamente completados y deben especificar esta información necesaria. El Cliente podrá realizar cambios, correcciones, adiciones, o cancelar el pedido, y ello, hasta la validación del mismo.

Una vez que el Cliente haya completado el formulario, se le invitará a realizar su pago con los medios de pago enumerados en la sección de estas CGV relativa a los pagos. Transcurridos unos instantes, se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido, recordándole el contenido del pedido y el precio del mismo.

Los Productos vendidos siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de dominio.

Artículo 5 - Precio y condiciones de pago

A menos que se indique lo contrario, los precios que aparecen en el catálogo son precios en Euros con todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier participación en los gastos de tramitación y envío.

Pop's America se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus precios y de repercutir, en su caso, cualquier cambio en la tasa de IVA vigente sobre el precio de los Productos o Servicios ofrecidos en el Sitio. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio y puede realizar el pago con Tarjeta de Crédito, Paypal y pagos en el extranjero. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea. Pop's America ofrece pago en 3x y 4x. En caso de rechazo de un pago mensual, se requerirá el pago completo.

Este Sitio no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente al banco o proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo "Entregas" de las presentes CGV sólo comienzan a correr a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, pudiendo éste presentar prueba por cualquier medio. . La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la descripción de cada Producto.

Pop's America archivará las órdenes de compra y las facturas en un medio fiable y duradero que constituye una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Artículo 6 - Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no tiene limitación geográfica de entrega, los pedidos pueden ser enviados a cualquier parte del mundo.

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en Dom-Tom, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor puede verse físicamente imposibilitado de proporcionarle información exacta. sobre el importe total de los gastos relativos a los derechos y trámites aduaneros o impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

A menos que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de 14 días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor. En promedio, los paquetes se entregan entre 24 y 72 horas.

El Cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si observa una anomalía en la entrega (daño, Producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); cualquier anomalía deberá entonces ser indicada imperativamente por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá abrir el o los paquetes dañados o defectuosos en presencia del transportista y pedirle que retire la mercancía dañada. En caso de incumplimiento de estos requisitos, el Cliente no podrá ejercer su derecho de denegación, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud del Cliente para ejercer el derecho de denegación.

Si el paquete del Cliente se devuelve al Vendedor por correo u otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué hacer con su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su devolución pagando previamente los portes del nuevo envío. Los costos postales deben pagarse incluso para los pedidos para los cuales se ofrecieron los costos de envío cuando se realizó el pedido.

En caso de error en la entrega o el cambio (si es aplicable el derecho de desistimiento, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, de conformidad con el artículo L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor), cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en perfectas condiciones. Cualquier defecto resultante de una torpeza o una maniobra falsa por parte del Cliente no puede atribuirse al Vendedor.

En caso de retraso en una entrega urgente, Pop's America no se hace responsable de un paquete retrasado. No se puede realizar ningún reembolso.

Recibiendo su paquete:

Tras numerosos intentos de fraude diarios, estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros transportistas. Tenemos acceso permanente al seguimiento GPS del conductor y, por lo tanto, podemos ver en tiempo real si este último le ha depositado el paquete durante una disputa de entrega a domicilio.

Pop's America tampoco podrá intervenir en un problema con un paquete abierto si no se ha presentado una queja al conductor o al punto de relevo durante la entrega del paquete. Por lo tanto, le pedimos que revise cuidadosamente su paquete al recibirlo.

Las latas se venden para consumo y no para recolección. Por lo tanto pueden llegar con golpes, muy a menudo lo especificamos en la ficha del producto, pero en ningún caso Pop's America podrá reembolsarte el producto si llega con un golpe en la lata. Hacemos todo lo posible para protegerlos, sin embargo, no controlamos la entrega de paquetes con los transportistas.

Las botellas de vidrio se pueden romper. Pop's America aplica una protección mejorada, no se otorgará ningún reembolso en caso de rotura si no se ha presentado una queja al recibir el paquete.

Recomendamos enfáticamente no utilizar el transportador GLS para el transporte de bebidas.

Artículo 7 - Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, y si es aplicable el derecho de desistimiento, el Cliente Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del Producto de su pedido o de la conclusión del contrato de prestación de servicios, a desistir. Deberá devolver cualquier Producto que no le convenga y solicitar el reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que quedan a cargo del cliente, una devolución a Pop's America y no a un punto de relevo, dentro de los catorce días a partir de la recibo por parte de Pop's America de la solicitud de reembolso.

El Producto debe ser devuelto en perfectas condiciones. Si es necesario, debe ir acompañada de todos sus accesorios. Queda entendido que el Cliente correrá con los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento, así como con los gastos de devolución del Producto si éste, por su naturaleza, normalmente no puede ser devuelto por correo.

Si no se cumplen las obligaciones anteriores, el Cliente perderá su derecho de desistimiento y se le devolverá el Producto a su cargo.

Se recomienda que el Cliente realice la devolución utilizando una solución que permita el seguimiento del paquete. De lo contrario, si el paquete devuelto no llega al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para pedirles que localicen este último.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente acuerde expresamente al Vendedor utilizar otro método de pago, y siempre que el reembolso no genere costes para el Cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha enviado el Producto, si tal demostración no ha tenido lugar previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del Producto o Productos, el Cliente podrá ser considerado responsable.

De conformidad con el artículo L221-5 del Código del Consumidor ("Ley Hamon") de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario de retiro estándar para un pedido realizado en el sitio:

Qué artículos pedidos en el sitio pueden ser devueltos?

Todos los productos en el sitio pueden ser devueltos, excepto aquellos marcados en contrario. Los productos devueltos deben estar intactos, en perfectas condiciones para su reventa, en su embalaje original. No debe haber sido usado ni usado, ni haber sufrido ningún daño, por mínimo que sea, y estar en perfecto estado de limpieza. Cualquier producto que esté dañado, incompleto o cuyo embalaje original esté dañado, no será reembolsado ni cambiado.

Artículo 8 - Excepciones al derecho de desistimiento

El Sitio ofrece la venta de los siguientes Productos, para los cuales no puede aplicarse el derecho de desistimiento de los Clientes Consumidores, de conformidad con el Artículo L.221-28 del Código del Consumidor: todos los productos en la categoría de personalización.

El Cliente reconoce haber leído esta lista, notificada con anterioridad a la venta en estas CGV.

Los servicios que comiencen inmediatamente después de la compra y se ejecuten en su totalidad antes del final del período de desistimiento no permiten al Cliente beneficiarse de su derecho de desistimiento si ha expresado una renuncia expresa a su derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el marco del suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuya ejecución se inició antes de la finalización del plazo de desistimiento con renuncia expresa del Cliente a su derecho de desistimiento.

Artículo 9 - Garantía del producto

Todos los artículos adquiridos en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil ;

Garantía legal de conformidad

De acuerdo con los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo, el Vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto. No obstante, cuando el defecto se manifieste dentro de los 24 meses siguientes a esta fecha (o dentro de los 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el Producto se vende de segunda mano), se presume que se cumple esta condición. Pero, de conformidad con el artículo L.217-7 del Código del Consumidor, " el Vendedor podrá combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del [Produit] o la supuesta falta de conformidad ".

Por otro lado, transcurrido este plazo de 24 meses (o 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el producto se vende de segunda mano), corresponderá al Cliente probar que el defecto existía en el momento de tomar posesión del Producto.

De conformidad con el artículo L.217-9 del Código del Consumidor: “ en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder conforme a la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador. ".

Garantía legal contra vicios ocultos

De acuerdo con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el Cliente puede solicitar el ejercicio de la garantía contra defectos ocultos si los defectos presentados no aparecieron durante la compra, fueron anteriores a la compra (y por lo tanto no resultaron del desgaste normal). del Producto, por ejemplo), y son suficientemente graves (el defecto debe hacer que el Producto no sea adecuado para el uso para el que está destinado, o reducir este uso hasta el punto de que el comprador no hubiera comprado el Producto o no lo hubiera hecho). haberlo comprado a tal precio si hubiera sabido del defecto).

Las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso por un Producto no conforme deben realizarse por correo postal o por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales del sitio.

En caso de incumplimiento de un Producto entregado, éste podrá ser devuelto al Vendedor quien lo cambiará. En caso de imposibilidad de cambio del Producto (Producto obsoleto, agotado, etc.) se reembolsará al Cliente mediante cheque o transferencia el importe de su pedido. Los costes del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los costes de envío para la devolución del Producto) corren a cargo del Vendedor.

Sección 10 - Servicio al Cliente

Se puede acceder al servicio de atención al cliente de este Sitio por correo electrónico en la siguiente dirección: info@popsamerica.com o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal.

Pop's America también ofrece a sus Clientes una línea directa o asistencia telefónica para responder a sus preguntas. Se puede contactar con la línea directa por teléfono en el 0102030405 (número sin recargo).

Artículo 11 - Responsabilidad

El Vendedor de Pop's America no se hace responsable por el incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. Respecto a los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad alguna por los daños emergentes como consecuencia del presente, pérdida de explotación, lucro cesante, perjuicios o costes, que pudieran derivarse.

La elección y la compra de un Producto o un Servicio quedan bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del Vendedor, excepto en el caso de vicio oculto probado, disconformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento en su caso, es decir, si el Cliente no es un Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite el desistimiento, de conformidad con el artículo L 221-18 y siguientes del Código del Consumo.

El Cliente admite expresamente utilizar el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. El Sitio proporciona al Cliente información a título meramente informativo, con imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y demás ambigüedades que puedan existir. En cualquier caso, Pop's America no será responsable en ningún caso de:

• cualquier daño directo o indirecto, en particular con respecto a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de clientes, de datos que pueden, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su uso ;
• mal funcionamiento, indisponibilidad de acceso, mal uso, configuración incorrecta de la computadora del Cliente, o el uso de un navegador poco utilizado por el Cliente ;
• el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.

Las fotografías y las imágenes de los Productos presentados en el Sitio no tienen carácter contractual, por lo que la responsabilidad del Vendedor no puede ser comprometida si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas últimas son erróneas o incompletas.

Artículo 12 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor oa un tercero agente, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Cualquier reproducción, representación, adaptación de logotipos, contenido textual, pictográfico o de video, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y constituye una falsificación.

Cualquier Cliente que sea culpable de una infracción podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso o compensación y sin que esta eliminación pueda constituir un daño para él, sin reserva de posibles procedimientos legales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o su agente. .

Este Sitio utiliza elementos (imágenes, fotografías, contenido) cuyos créditos van a: .

Las marcas comerciales y los logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por Pop's America, o posiblemente por uno de sus socios. Quien efectúe sus representaciones, reproducciones, anidamientos, distribuciones y reposiciones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 13 - Independencia de las cláusulas

Si se determina que alguna disposición de los T&C es ilegal, nula o por cualquier otro motivo inaplicable, esa disposición se considerará separable de los T&C y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos T&C reemplazan cualquier acuerdo escrito u oral anterior o contemporáneo. Los T&C no son asignables, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente.

Se puede solicitar una versión impresa de los T&C y de todos los avisos realizados en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con los T&C. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estas CGV debe estar escrita en francés.

Artículo 14 - Ley aplicable y mediación

Estos T&C se rigen y están sujetos a la legislación francesa.

Excepto por disposiciones de orden público, cualquier controversia que pueda surgir en el contexto de la ejecución de estas CGV podrá, antes de cualquier acción legal, ser sometida al Editor del Sitio para una solución amistosa.

Se recuerda expresamente que las solicitudes de arreglo amistoso no suspenden los plazos abiertos para ejercitar la acción judicial. Salvo disposición en contrario, de orden público, cualquier acción legal relacionada con la ejecución de estas CGV estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del lugar de residencia del demandado.

Mediación del consumidor

Según el artículo L.612-1 del Código del Consumidor, se recuerda que " todo consumidor tiene derecho a recurrir libremente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio entre él y un profesional. Para ello, el profesional garantiza al consumidor el uso efectivo de un sistema de mediación de consumo. ".

Como tal, Pop's America ofrece a sus Clientes Consumidores, en el contexto de disputas que no han sido resueltas amistosamente, la mediación de un mediador de consumidores, cuyos datos de contacto son los siguientes:

• MEDIADOR DE CONSUMIDOR ACREDITADO - MEDIACIÓN DEVIGNY
• contact@devignymediation.fr
• https://www.devignymediation.fr/consommateurs.php

Se recuerda que la mediación no es obligatoria sino que sólo se ofrece para resolver conflictos evitando el recurso a la justicia.

Este documento fue actualizado el 3 de noviembre de 2021.

Términos de servicio

Artículo 1 - Definiciones

En adelante designaremos:

• " Sitio " O " Servicio " : el sitio https://popsamerica.com/es/ y todas sus paginas.
• "Editor" : Newkeys, persona física o jurídica responsable de la edición y contenido del Sitio.
• "Usuario" : el usuario de Internet que visita y utiliza los Servicios del Sitio.

Estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "CGU") son ofrecidas por el Editor del Sitio. Se invita al Usuario del Sitio a leer atentamente estos T&C, a imprimirlos y/o guardarlos en un soporte duradero. El Usuario reconoce haber leído los T&C y los acepta en su totalidad y sin reservas.

Artículo 2 - Aplicación de los T&C

Estos Términos tienen por objeto definir las condiciones de acceso al Sitio por parte de los Usuarios. El Editor se reserva el derecho de modificar los T&C en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de los mismos en el Sitio. Los T&C aplicables al Usuario son los vigentes el día de su aceptación..

El Sitio es abierto y gratuito para todos los Usuarios. La adquisición de un producto o servicio, o la creación de un área de miembros, o más en general, la navegación por el Sitio implica la aceptación, por parte del Usuario, de todos estos T&C, quien reconoce por el mismo hecho haber tomado pleno conocimiento de los mismos.

Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, para el Usuario, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de estos T&Cs, teniendo por ejemplo la mención " Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio ". La marcación de esta casilla tendrá el mismo valor que la firma manuscrita del Usuario.

El Usuario reconoce el valor de la prueba de los sistemas de registro automático del Editor de este Sitio y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

La aceptación de estos T&C supone por parte de los Usuarios que cuentan con la capacidad legal necesaria para ello. Si el Usuario es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara contar con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Editor pone a disposición del Cliente, en su Sitio, una carta de confidencialidad que especifica toda la información relativa al uso de los datos personales del Cliente recopilados por el Editor.y los derechos que tiene el Cliente con respecto a estos datos personales.La Política de privacidad de datos forma parte de los Términos y condiciones. Por lo tanto, la aceptación de estos Términos implica la aceptación de la política de privacidad de datos.

Artículo 3 - Avisos legales, datos personales y finalidad del Sitio

Este sitio es publicado por Newkeys SARL. La información legal sobre el anfitrión y el Editor del Sitio, en particular los datos de contacto y cualquier información de capital y registro, se proporcionan en los avisos legales de este Sitio.

La información sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales (política y declaración) se proporciona en la carta de datos personales del Sitio.

El propósito de este Sitio se determina como "tienda en línea".

Artículo 4 - Espacio para miembros

El Usuario registrado en el Sitio (miembro) tiene la posibilidad de acceder al mismo iniciando sesión utilizando sus identificadores (dirección de correo electrónico definida al registrarse y contraseña) o eventualmente utilizando sistemas como botones de conexión a redes sociales de terceros. El usuario es enteramente responsable de la protección de la contraseña que ha elegido. Se recomienda utilizar contraseñas complejas. En caso de olvido de la contraseña, el Usuario tiene la opción de generar una nueva. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en su sección "mi cuenta" por lo que el Usuario tiene prohibido transmitirla o comunicarla a un tercero. De lo contrario, el Editor del sitio no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Usuario.

La creación de un espacio personal es un requisito previo esencial para cualquier pedido o contribución por parte del Usuario a este Sitio. A tal fin, se solicitará al Usuario que proporcione cierta cantidad de información personal. Se compromete a proporcionar información veraz.

El propósito de la recopilación de datos es crear una "cuenta de miembro". Si los datos contenidos en la sección de la cuenta de miembro desaparecieran debido a una falla técnica o un caso de fuerza mayor, la responsabilidad del Sitio y su Editor no podría comprometerse, esta información no tiene valor probatorio sino solo informativo. Las páginas relativas a las cuentas de los miembros son libremente imprimibles por el titular de la cuenta en cuestión pero no constituyen una prueba, tienen únicamente un carácter informativo destinado a garantizar la gestión eficaz del servicio o de las contribuciones por parte del Usuario.

Cada Usuario es libre de cerrar su cuenta y sus datos en el Sitio. Para ello deberá enviar un correo electrónico a Pop's america indicando que desea eliminar su cuenta. Entonces no será posible recuperar sus datos.

El Editor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Usuario que haya infringido estos T&C (en particular, pero sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el Usuario haya proporcionado información errónea a sabiendas, cuando su registro y la creación de su espacio personal ) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no será susceptible de constituir un perjuicio para el Usuario excluido que no podrá reclamar indemnización alguna por este hecho. Esta exclusión no excluye la posibilidad de que el Editor emprenda acciones legales contra el Usuario, cuando los hechos lo hayan justificado.

Artículo 5 - Acceso y disponibilidad del Sitio

El Editor hace todo lo posible para que el Sitio sea permanentemente accesible, sujeto a operaciones de mantenimiento en el Sitio o en los servidores en los que está alojado. En caso de imposibilidad de acceso al Sitio, por problemas técnicos o de cualquier tipo, el Usuario no podrá reclamar daños y perjuicios ni reclamar indemnización alguna.

El Editor del Sitio sólo está obligado por una obligación de medios; no puede comprometer su responsabilidad por cualquier daño resultante del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio, u otros.

El Usuario admite expresamente utilizar el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad.

El Sitio proporciona al Usuario información a título meramente informativo, con las imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y demás ambigüedades que puedan existir. En cualquier caso, Pop's America no será responsable en ningún caso de:

• cualquier daño directo o indirecto, en particular con respecto a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de clientes, de datos que pueden, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su uso ;
• mal funcionamiento, indisponibilidad de acceso, mal uso, configuración incorrecta del ordenador del Usuario, o la utilización de un navegador poco utilizado por el Usuario.

Artículo 6 - Enlaces de hipertexto

El Sitio puede incluir enlaces de hipertexto a otros sitios.

Por lo tanto, el Usuario reconoce que el Editor no se hace responsable de ningún daño o pérdida, probado o supuesto, que resulte de o esté relacionado con el uso o con el hecho de haber tomado conocimiento del contenido, la publicidad, los productos o los servicios disponibles en estos sitios. o fuentes externas. Del mismo modo, el Editor de este Sitio no puede ser considerado responsable si la visita del Usuario a uno de estos sitios le causa un daño.

Si, a pesar de los esfuerzos del Editor, uno de los enlaces de hipertexto presentes en el Sitio apunta a un sitio o una fuente de Internet cuyo contenido parecía o no cumplir con los requisitos de la ley francesa para un Usuario, este último se compromete a contactar inmediatamente al director de publicación del Sitio, cuyos datos de contacto aparecen en los avisos legales del Sitio, para comunicarle la dirección de las páginas del sitio de terceros en cuestión.

Artículo 7 - Cookies

Una "Cookie" puede permitir la identificación del Usuario del Sitio, la personalización de su consulta del Sitio y la aceleración de la visualización del Sitio gracias al registro de un archivo de datos en su computadora. El Sitio puede usar "Cookies" principalmente para 1) obtener estadísticas de navegación para mejorar la experiencia del Usuario, y 2) permitir el acceso a una cuenta de miembro y a contenido que no es accesible sin iniciar sesión.

El Usuario reconoce estar informado de esta práctica y autoriza al Editor del Sitio a utilizarla. El Editor se compromete a nunca comunicar el contenido de estas “Cookies” a terceros, excepto en caso de requerimiento legal.

El Usuario puede rechazar el registro de “Cookies” o configurar su navegador para ser avisado antes de aceptar “Cookies”. Para ello, el Usuario configurará su navegador:

• Para Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Para Safari: https://support.apple.com/fr-fr/ht1677
• Para Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en&safe=on
• Para Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• Para ópera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Artículo 8 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Editor oa un agente externo, o son utilizados por el Editor en el Sitio con la autorización de su propietario.

Cualquier representación, reproducción o adaptación de logotipos, contenido textual, pictográfico o de video, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y es similar a la falsificación..

Cualquier Usuario que sea culpable de una infracción podría verse privado de su acceso al sitio sin previo aviso ni compensación y sin que esta exclusión pueda constituir un daño para él, sin reserva de posibles procedimientos legales posteriores en su contra, iniciativa del Editor de este Sitio o su representante.

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Artículo 9 - Responsabilidad

El Editor no se hace responsable de las publicaciones de los Usuarios, de su contenido y de su veracidad. El Editor no se hace responsable de ningún daño que pueda ocurrir en el sistema informático del Usuario y/o la pérdida de datos resultante del uso del Sitio por parte del Usuario.

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Artículo 10 - Contribución de los Usuarios al contenido del Sitio

A los usuarios se les ofrece la posibilidad de contribuir al contenido de este Sitio. Se informa a los usuarios que el Editor del Sitio, representado si es necesario por los moderadores, puede optar por publicar el contenido en cuestión en los boletines de este Sitio y en los sitios de todos sus socios, quedando a discreción del Editor citar el seudónimo del autor de la contribución.

Por lo tanto, el autor renuncia a sus derechos sobre el contenido de las contribuciones, en beneficio del Editor del sitio, para cualquier distribución o uso, incluso comercial, en Internet, esto, por supuesto, siempre con respeto a la autoría del autor.

Artículo 11 - Notificaciones y reclamaciones

Cualquier notificación u opinión relativa a estos T&C, los avisos legales o la carta de datos personales deberá realizarse por escrito y enviarse por correo registrado o certificado, o por correo electrónico a la dirección indicada en los avisos legales del Sitio, especificando los datos de contacto. apellido y nombre del notificante, así como el asunto de la notificación.

Cualquier queja relacionada con el uso del Sitio, los Servicios, las páginas del Sitio en cualquier red social o los T&C, los avisos legales o la carta de datos personales deben presentarse dentro de los 365 días posteriores a la fecha de origen del problema que dio lugar. a una reclamación, independientemente de cualquier ley o regla de derecho en contrario. En caso de que dicha reclamación no se haya presentado dentro de los siguientes 365 días, dicha reclamación será inaplicable para siempre en los tribunales.

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En tal situación, el Usuario tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el Editor del Sitio por correo postal o por correo electrónico en las direcciones indicadas en los avisos legales del Sitio, con una descripción del error y la ubicación (URL) si es posible, como así como suficiente información de contacto.

Artículo 12 - Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de los TOS se considera ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de los TOS y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Los TyC reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. No son asignables, transferibles ni sublicenciables por el propio Usuario.

Se puede solicitar una versión impresa de los TOS y cualquier aviso dado en forma electrónica en procedimientos legales o administrativos relacionados con los TOS. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estos T&C debe estar escrita en francés.

Artículo 13 - Ley aplicable

Estos T&C se rigen y están sujetos a la legislación francesa.

Con excepción de las disposiciones de orden público, cualquier disputa que pueda surgir en el contexto de la ejecución de estos T&C podrá, antes de cualquier acción legal, ser sometida al Editor del Sitio para su evaluación con miras a una solución amistosa.

Se recuerda expresamente que las solicitudes de arreglo amistoso no suspenden los plazos abiertos para ejercitar la acción judicial.

Salvo disposición en contrario, de orden público, cualquier acción legal relacionada con la ejecución de estos T&C estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del lugar de residencia del demandado.