Condiciones generales de venta

Artículo 1 - Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “CGV”) son ofrecidas porSARL POP'S AMERICA, con un capital de 1.500 euros, sociedad inscrita en el RCS de Chambéry con el número 912 994 530, cuya sede social está situada en 4 rue de la cotonnière 14000 CAEN (en adelante “ Pop's America ").

Posteriormente designaremos:

  • " Sitio ": el sitio https://popsamerica.com/es/ y todas sus páginas.
  • Productos»OServicios»: todos los productos (materiales) y servicios (servicios) que se pueden comprar o suscribir en el Sitio.
  • " Vendedor»: Pop's America, persona jurídica o natural, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
  • " Cliente»: el usuario de Internet, individual o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.
  • "Consumidor», de acuerdo con la definición del artículo preliminar del Código del Consumidor: “Toda persona física que actúa con fines que no entran dentro del ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal".

Se invita a los usuarios de Internet que visiten el Sitio y estén interesados en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estos Términos y Condiciones Generales, imprimirlos y/o guardarlos en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber leído los Términos y Condiciones Generales y los acepta íntegramente y sin reservas.

Artículo 2 - Aplicación de los Términos y Condiciones Generales y finalidad del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de los mismos en el Sitio. Los Términos y Condiciones Generales aplicables al Cliente son los vigentes el día de su pedido en el Sitio..

La información legal sobre el anfitrión y el editor del Sitio, la recopilación y el procesamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la carta de datos de este Sitio.

Este Sitio ofrece la venta en línea de .

El Sitio es de libre acceso para todos los Clientes. La adquisición de un Producto o Servicio implica la aceptación por parte del Cliente de la totalidad de estos Términos y Condiciones Generales, quien al mismo tiempo reconoce haberlos leído íntegramente. Esta aceptación podrá consistir por ejemplo, para el Cliente, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, teniendo por ejemplo la mención “ Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio. ". Marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que la firma manuscrita del Cliente.

La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales supone que el Cliente tiene la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no tiene esta capacidad jurídica, declara que cuenta con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

El Editor pone a disposición del Cliente, en su Sitio, una carta de confidencialidad que especifica toda la información relativa al uso de los datos personales del Cliente recopilados por el Editor.y los derechos que tiene el Cliente respecto de estos datos personales.La política de confidencialidad de datos forma parte de los Términos y Condiciones Generales. La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica por tanto la aceptación de la política de confidencialidad de datos.

Artículo 3 - Creación de una cuenta de cliente

La creación de una "cuenta de cliente" es un requisito previo esencial para cualquier pedido del Cliente en este Sitio. Para ello, se solicitará al Cliente que proporcione una determinada cantidad de datos personales como su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono, sin que esta lista sea exhaustiva. Como tal, el Cliente se compromete a proporcionar información veraz. El Cliente es responsable de la actualización de sus datos. Por lo tanto, deberá notificar al Vendedor sin demora en caso de cambio. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y pertinencia de los datos facilitados.

El Cliente registrado en el Sitio tiene la posibilidad de acceder a él conectándose mediante sus identificadores (dirección de correo electrónico definida durante el registro y contraseña) o posiblemente utilizando sistemas como botones de conexión de terceros desde redes sociales. El Cliente es enteramente responsable de proteger la contraseña que ha elegido. Se recomienda utilizar contraseñas complejas. Si el Cliente olvida su contraseña podrá generar una nueva. Esta contraseña constituye la garantía de confidencialidad de la información contenida en su apartado “mi cuenta” por lo que el Cliente tiene prohibido transmitirla o comunicarla a un tercero. De lo contrario, el Vendedor no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Cliente.

La cuenta de cliente le permite al Cliente ver todos los pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección cuenta del cliente desaparecieran a causa de una avería técnica o de un caso de fuerza mayor, el Vendedor no podría ser considerado responsable, ya que esta información no tendría valor probatorio sino meramente informativo. Las páginas relativas a la cuenta de cliente son de libre impresión por el Cliente titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen prueba, tienen únicamente carácter informativo y están destinadas a garantizar una gestión eficaz de sus pedidos o contribuciones por parte del Cliente.

Cada Cliente es libre de cerrar su cuenta en el Sitio. Para ello deberá enviar un correo electrónico al Vendedor indicando que desea eliminar su cuenta. Entonces no será posible recuperar sus datos.

El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya contravenido estos Términos y Condiciones Generales (en particular y sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el Cliente haya proporcionado deliberadamente información incorrecta durante el registro y la configuración de su cuenta personal). espacio) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá un perjuicio para el Cliente, quien no podrá reclamar ninguna indemnización por ello. Esta exclusión no excluye la posibilidad, para el Vendedor, de emprender acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.

Artículo 4 - Modalidad de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que aparecen en el catálogo publicado en el Sitio. Estos Productos y Servicios se ofrecen hasta agotar existencias. Cada Producto va acompañado de una descripción establecida por el Vendedor en base a las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotografías de los Productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos y Servicios ofrecidos pero no constituyen un compromiso contractual en la medida en que no pueden asegurar una perfecta similitud con los Productos físicos.

A continuación definiremos como “Cesta” el objeto intangible que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio para una compra al hacer clic en estos elementos. Para realizar su pedido, el Cliente elige el Producto(s) que desea pedir agregándolos a su “Cesta”, cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

Una vez que el Cliente considere que ha seleccionado y añadido a su cesta todos los Productos que desea adquirir, tendrá la posibilidad, para validar su pedido, de acceder a su cesta haciendo clic en el botón previsto a tal efecto. Luego será redirigido a una página de resumen en la que se le informará del número y las características de los Productos solicitados, así como su precio unitario.

Si desea validar su pedido, el Cliente deberá marcar la casilla relativa a la ratificación de las presentes Condiciones Generales y hacer clic en el botón de validación. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá completar los campos del formulario de pedido. En este último caso, deberá proporcionar una determinada cantidad de datos personales que le conciernen, necesarios para la correcta ejecución del pedido.

Todos los pedidos realizados en el Sitio deben estar debidamente cumplimentados y deben especificar esta información necesaria. El Cliente podrá realizar cambios, correcciones, adiciones o cancelar el pedido hasta su validación.

Una vez que el Cliente haya completado el formulario, se le invitará a realizar su pago utilizando los métodos de pago enumerados en la sección de estos Términos y Condiciones Generales relativa a los pagos. Transcurridos unos instantes, se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido, recordándole el contenido del pedido y su precio.

Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de dominio.

Artículo 5 - Precio y condiciones de pago

Salvo que se indique lo contrario, los precios que aparecen en el catálogo son precios entendidos en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier contribución a los gastos de tramitación y envío.

Pop's Americ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus precios y de repercutir, en su caso, cualquier cambio en el tipo del IVA vigente sobre el precio de los Productos o Servicios ofrecidos en el Sitio. No obstante, el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio y realizar el pago mediante tarjeta de crédito, Paypal y pagos en el extranjero. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea. Pop's America ofrece pago en 3x y 4x. Si se rechaza un pago mensual, se requerirá el pago completo.

Este Sitio no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente en manos del banco o proveedor de pagos que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo “Entregas” de estas Condiciones Generales sólo comienzan a correr a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, pudiendo éste último acreditarlo. por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la hoja de descripción de cada Producto.

Pop's America archivará las órdenes de compra y facturas en un soporte fiable y duradero constituyendo una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Artículo 6 - Entregas

Los gastos de envío serán indicados al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no tiene limitación geográfica de entrega, los pedidos se pueden enviar a cualquier parte del mundo.

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Territorios Franceses de Ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor podría verse físicamente incapaz de proporcionarle la información exacta. sobre el importe total de los costes relacionados con los derechos y trámites aduaneros o impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

Salvo que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de 14 días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor. De media, los paquetes se entregan entre 24 y 72 horas.

El Cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si observa una anomalía en la entrega (daños, Producto faltante en el albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); cualquier anomalía deberá ser indicada por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas escritas a mano, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el/los paquete(s) dañado(s) o defectuoso(s) en presencia del transportista y pedirle que retire la mercancía dañada. De no cumplir con estos requisitos, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo y el Vendedor no estará obligado a cumplir con la solicitud del Cliente de ejercer el derecho de rechazo.

Si el paquete del Cliente se devuelve al Vendedor por correo postal o por otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se comunicará con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué acción tomar con su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su devolución pagando primero los gastos postales del nuevo envío. Los gastos de envío deberán abonarse incluso en los pedidos en los que los gastos de envío eran gratuitos al realizar el pedido.

En caso de error en la entrega o en el cambio (si es aplicable el derecho de desistimiento, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, según el artículo L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor), cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor en su totalidad y en perfectas condiciones. Cualquier defecto resultante de una torpeza o una mala maniobra del Cliente no podrá ser atribuido al Vendedor.

En caso de retraso en la entrega urgente, Pop's America no se hace responsable de un paquete retrasado. No se pueden realizar reembolsos.

Recibir su paquete:

Tras numerosos intentos de fraude diarios, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros operadores. Tenemos acceso permanente al seguimiento GPS del conductor y, por lo tanto, podemos ver en tiempo real si el conductor ha dejado el paquete en su casa durante una disputa de entrega a domicilio.

Pop's America Tampoco podrá intervenir en caso de un problema con un paquete abierto si no se ha presentado ninguna reclamación al conductor o al punto de relevo en el momento de la entrega del paquete. Por lo tanto, le pedimos que revise cuidadosamente su paquete al recibirlo.

Las latas se venden para consumo y no para recogida. Por tanto pueden llegar con impactos, muy a menudo lo especificamos en la ficha del producto, pero en ningún caso Pop's America Podrá reembolsarle el producto si llega con un golpe en la lata. Hacemos todo lo posible para protegerlos, sin embargo no controlamos la entrega de paquetes con transportistas.

Las botellas de vidrio pueden romperse. Pop's America aplica protección reforzada, no se concederá ningún reembolso en caso de rotura si no se realizó ninguna reclamación al recibir el paquete.

Recomendamos encarecidamente el transportador GLS para el transporte de bebidas.

Artículo 7 - Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumo, y si es aplicable el derecho de desistimiento, el Cliente Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del Producto de su pedido o de la conclusión del contrato de prestación de servicios, desistir. Estará obligado a devolver cualquier Producto que no le convenga y solicitar el reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que seguirán siendo responsabilidad del cliente, una devolución a Pop's America y no en un punto de retransmisión, dentro de los catorce días siguientes a la recepción por Pop's America de la solicitud de reembolso.

El Producto deberá devolverse en perfectas condiciones. En su caso deberá ir acompañado de todos sus accesorios. Se entiende que el Cliente correrá con los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento, así como con los gastos de devolución del Producto si éste, por su naturaleza, normalmente no puede devolverse por correo.

Si no se cumplen las obligaciones anteriores, el Cliente perderá su derecho de desistimiento y el Producto le será devuelto a su cargo.

Se recomienda que el Cliente realice la devolución utilizando una solución que permita el seguimiento del paquete. De lo contrario, si el paquete devuelto no llega al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para pedirles que localicen a este último.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso por parte del Cliente para que el Vendedor utilice otro método de pago, y en la medida en que el reembolso no genere coste alguno. para el Cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o hasta que el Cliente haya demostrado que ha enviado el Producto, si dicha demostración no ha tenido lugar previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto(s), el Cliente podrá ser considerado responsable.

De conformidad con el artículo L221-5 del Código del Consumidor ("ley Hamon") de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario estándar de desistimiento para un pedido realizado en el sitio:

Qué artículos pedidos en el sitio se pueden devolver?

Todos los productos del sitio se pueden devolver, excepto aquellos que indiquen lo contrario. Los productos devueltos deben estar intactos, en perfectas condiciones de reventa, en su embalaje original. No debe haber sido desgastado ni usado, ni haber sufrido deterioro alguno por mínimo que sea y estar en perfecto estado de limpieza. Cualquier producto que esté dañado, incompleto o cuyo embalaje original esté dañado no será reembolsado ni cambiado.

Formulario de retiro

(Complete y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato).


A la atención de Pop's America SARL, 4 rue de la cotonnière 14000 CAEN

Yo/nosotros (*) por la presente le notificamos mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de los bienes (*)/de prestación de servicios (*) a continuación:

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del Cliente(s):

Dirección del Cliente(s):

Firma del Cliente (sólo si este formulario se notifica en papel):

Fecha :

(*) Eliminar lo innecesario.

Artículo 8 - Excepciones al derecho de desistimiento

El Sitio ofrece la venta de los siguientes Productos, a los que no se aplica el derecho de desistimiento de los Clientes Consumidores, en virtud del artículo L.221-28 del Código del Consumo: todos los productos de la categoría de personalización.

El Cliente reconoce haber leído este listado, notificado previamente a la venta en estos Términos y Condiciones Generales.

Los servicios que comienzan inmediatamente después de la compra y se ejecutan íntegramente antes del final del período de desistimiento no permiten al Cliente beneficiarse de su derecho de desistimiento si ha expresado una renuncia expresa a su derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el contexto del suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material cuya ejecución comenzó antes del final del plazo de desistimiento con la renuncia expresa del Cliente a su derecho de desistimiento.

Artículo 9 - Garantía del producto

Disposiciones legales para reproducir


Cuando actúe bajo garantía legal de conformidad, el consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para actuar; podrá elegir entre reparar o sustituir el bien, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumo; Exceptuando los bienes de segunda mano, se exime de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien, plazo ampliado a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial concedida.

El consumidor podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna; En caso de ejecución de esta garantía, el comprador tiene la opción entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.

El aplazamiento, suspensión o interrupción del plazo de prescripción no puede tener por efecto prorrogar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años contados a partir del día en que nació el derecho conforme al artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil ;

Garantía legal de conformidad

Según los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo, el Vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan el contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto. No obstante, cuando el defecto aparezca dentro de los 24 meses siguientes a esta fecha (o dentro de los 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el Producto se vende de segunda mano), se presume que cumple esta condición. Pero, de conformidad con el artículo L.217-7 del Código del Consumidor, “ el Vendedor podrá combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del [Produit] o la supuesta falta de conformidad ".

Por otro lado, transcurrido este plazo de 24 meses (o 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el producto se vende de segunda mano), corresponderá al Cliente demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega.

De conformidad con el artículo L.217-9 del Código del Consumo: “ en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Entonces deberá proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador. ".

Garantía legal contra vicios ocultos

Según los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el Cliente podrá solicitar el ejercicio de la garantía de vicios ocultos si los defectos presentados no aparecían en el momento de la compra, eran anteriores a la compra (y por tanto no son consecuencia del desgaste normal y rotura del Producto, por ejemplo), y son suficientemente graves (el defecto debe hacer que el Producto no sea apto para el uso al que está destinado o reducir este uso hasta tal punto que el comprador no habría comprado el Producto o no lo habría hecho). lo habría comprado a ese precio si hubiera sabido del defecto).

Las quejas, solicitudes de cambio o reembolso por un Producto no conforme deben realizarse por correo postal o por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales del sitio.

En caso de no conformidad de un Producto entregado, podrá ser devuelto al Vendedor, quien lo cambiará. Si fuera imposible cambiar el Producto (Producto obsoleto, agotado, etc.) se reembolsará al Cliente mediante cheque o transferencia el importe de su pedido. Los costes del procedimiento de cambio o reembolso (en particular los gastos de envío de devolución del Producto) corren entonces a cargo del Vendedor.

Artículo 10 - Servicio al Cliente

Se puede acceder al servicio de atención al cliente de este Sitio por correo electrónico en la siguiente dirección: info@popsamerica.com o por correo postal a la dirección indicada en los avisos legales.

Pop's America también pone a disposición de sus Clientes una línea directa, o asistencia telefónica, para resolver sus dudas. Se puede contactar con asistencia telefónica llamando al teléfono 0102030405 (número de tarifa no premium).

Artículo 11 - Responsabilidad

El vendedor Pop's AmericaNo se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. Respecto de los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier daño indirecto como consecuencia de los mismos, pérdida de explotación, lucro cesante, daños o costes, que puedan surgir.

La elección y compra de un Producto o Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad del equipo, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del Vendedor, excepto en el caso de vicio oculto, falta de conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento si procede, es decir, si el Cliente no es un Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 221-18 y siguientes del Código del Consumidor.

El Cliente acepta expresamente utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad y riesgo. El Sitio proporciona al Cliente información únicamente con fines informativos, con imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y otras ambivalencias que puedan existir. En cualquier evento, Pop's AmericaNo se hace responsable en ningún caso:

  • cualquier daño directo o indirecto, en particular en relación con el lucro cesante, la pérdida de ganancias, la pérdida de clientes, la pérdida de datos que puedan, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su usar ;
  • un mal funcionamiento, indisponibilidad de acceso, mal uso, mala configuración del ordenador del Cliente o el uso de un navegador poco utilizado por el Cliente ;
  • el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas a las que los Clientes pueden acceder desde el Sitio.

Las fotografías y elementos visuales de los Productos presentados en el Sitio no tienen carácter contractual, por lo que el Vendedor no puede ser considerado responsable si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estos últimos son erróneos o incompletos.

Artículo 12 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero agente, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Cualquier reproducción, representación, adaptación de logotipos, contenidos textuales, pictográficos o de vídeo, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y constituye una falsificación.

Cualquier Cliente culpable de falsificación podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni compensación y sin que esta eliminación le constituya daño alguno, sin reserva de posibles acciones judiciales posteriores contra él, por iniciativa del Vendedor o de su agente.

Este Sitio utiliza elementos (imágenes, fotografías, contenidos) cuyos créditos van a: .

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio podrán ser registrados por Pop's America, o posiblemente por uno de sus socios. Toda persona que realice sus representaciones, reproducciones, anidaciones, difusiones y retransmisiones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 13 - Independencia de las cláusulas

Si se determina que alguna disposición de los TyC es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, esa disposición se considerará separable de los TyC y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos Términos y Condiciones Generales reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. Los Términos y Condiciones Generales no son asignables, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente.

Se puede solicitar una versión impresa de los TyC y cualquier aviso realizado en formato electrónico en procedimientos legales o administrativos relacionados con los TyC. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estos Términos y Condiciones Generales debe redactarse en idioma francés.

Artículo 14 - Ley aplicable y mediación

Estos Términos y Condiciones Generales se rigen y están sujetos a la ley francesa.

Salvo disposiciones de orden público, cualquier disputa que pueda surgir en el contexto de la ejecución de estos Términos y Condiciones Generales podrá, antes de cualquier acción legal, someterse a la discreción del Editor del Sitio con miras a una solución amistosa.

Se recuerda expresamente que las solicitudes de solución amistosa no suspenden los plazos para interponer acciones judiciales. Salvo disposición en contrario de orden público, cualquier acción judicial relativa a la ejecución de las presentes Condiciones Generales deberá someterse a la jurisdicción de los tribunales del lugar del domicilio del demandado.

Mediación del consumidor

Según el artículo L.612-1 del Código del Consumidor, se recuerda que “ Todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente el conflicto entre él y un profesional. Para ello, el profesional garantiza al consumidor el recurso efectivo a un sistema de mediación en materia de consumo. ".

Como tal Pop's AmericaOfrece a sus Clientes Consumidores, en el contexto de litigios que no hayan sido resueltos amistosamente, la mediación de un mediador de consumo, cuyos datos de contacto son los siguientes:

  • MEDIADOR DE CONSUMIDOR APROBADO - MEDIACIÓN DEVIGNY
  • contact@devignymediation.fr
  • https://www.devignymediation.fr/consommateurs.php

Tenga en cuenta que la mediación no es obligatoria, solo se ofrece para resolver disputas evitando el recurso a la justicia.

Este documento fue actualizado el 3 de noviembre de 2021.


Términos de servicio

Artículo 1 - Definiciones

Posteriormente designaremos:

  • " Sitio " O " Servicio " : el sitio https://popsamerica.com/es/ y todas sus páginas.
  • "Editor" : Newkeys, persona jurídica o natural responsable de la publicación y contenido del Sitio.
  • "Usuario" : el usuario de Internet que visita y utiliza los Servicios del Sitio.

Estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “T&C”) son propuestas por el Editor del Sitio. Se invita al Usuario del Sitio a leer atentamente estos T&C, imprimirlos y/o guardarlos en un soporte duradero. El Usuario reconoce haber leído los TyC y los acepta íntegramente y sin reservas.

Artículo 2 - Aplicación de los TyC

El objetivo de estos T&C es definir las condiciones de acceso al Sitio por parte de los Usuarios. El Editor se reserva el derecho de modificar los T&C en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de los mismos en el Sitio. Los TyC aplicables al Usuario son los vigentes el día de la aceptación..

El Sitio es de libre acceso para cualquier Usuario. La adquisición de un producto o servicio, o la creación de un espacio de miembros, o más generalmente la navegación en el Sitio, presupone la aceptación, por parte del Usuario, de la totalidad de estos T&C, quien reconoce al mismo tiempo haber tenido pleno conocimiento de los mismos.

Esta aceptación podrá consistir por ejemplo, para el Usuario, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de estos T&C, teniendo por ejemplo la mención “ Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio. ". La marcación de esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que la firma manuscrita del Usuario.

El Usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Editor de este Sitio y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

La aceptación de los presentes TyC supone que los Usuarios cuentan con la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Usuario es menor de edad o no tiene esta capacidad jurídica, declara que cuenta con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Editor pone a disposición del Cliente, en su Sitio, una carta de confidencialidad que especifica toda la información relativa al uso de los datos personales del Cliente recopilados por el Editor.y los derechos que tiene el Cliente respecto de estos datos personales.La política de confidencialidad de datos forma parte de los T&C. La aceptación de estos TyC implica, por tanto, la aceptación de la política de confidencialidad de datos.

Artículo 3 - Avisos legales, datos personales y finalidad del Sitio

Este sitio es publicado por Newkeys SARL. La información legal sobre el anfitrión y el editor del Sitio, en particular los detalles de contacto y cualquier información de capital y registro, se proporciona en los avisos legales de este Sitio.

La información sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales (política y declaración) se proporciona en la carta de datos personales del Sitio.

El objeto de este Sitio se determina como “tienda en línea”.

Artículo 4 - Área miembro

El Usuario registrado en el Sitio (miembro) tiene la posibilidad de acceder a él conectándose utilizando sus identificadores (dirección de correo electrónico definida durante el registro y contraseña) o posiblemente utilizando sistemas como botones de conexión a redes sociales de terceros. El usuario es enteramente responsable de proteger la contraseña que ha elegido. Se recomienda utilizar contraseñas complejas. Si el Usuario olvida su contraseña podrá generar una nueva. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el apartado “mi cuenta” por lo que se prohíbe al Usuario transmitirla o comunicarla a un tercero. De lo contrario, el Editor del sitio no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Usuario.

La creación de un espacio personal es un requisito previo imprescindible para cualquier pedido o contribución del Usuario en este Sitio. Para ello, se solicitará al Usuario que proporcione una determinada cantidad de datos personales. Se compromete a proporcionar información veraz.

La finalidad de la recopilación de datos es crear una "cuenta de miembro". Si los datos contenidos en la sección cuenta de miembro desaparecieran a causa de una avería técnica o de un caso de fuerza mayor, la responsabilidad del Sitio y de su Editor no podría comprometerse, ya que esta información no tendría valor probatorio sino sólo informativo. Las páginas relativas a las cuentas de los miembros son de libre impresión por el titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen prueba, tienen únicamente un carácter informativo destinado a garantizar una gestión eficaz del servicio o de las aportaciones por parte del Usuario.

Cada Usuario es libre de cerrar su cuenta y sus datos en el Sitio. Para ello deberá enviar un correo electrónico a Pop's America indicando que desea eliminar su cuenta. Entonces no será posible recuperar sus datos.

El Editor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Usuario que haya infringido estos T&C (en particular, pero sin que este ejemplo sea exhaustivo, cuando el Usuario haya proporcionado deliberadamente información incorrecta, durante su registro y la creación de su cuenta personal). espacio) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no podrá constituir perjuicio para el Usuario excluido, que no podrá reclamar ninguna indemnización por ello. Esta exclusión no excluye la posibilidad, para el Editor, de emprender acciones legales contra el Usuario, cuando los hechos lo justifiquen.

Artículo 5 - Acceso y disponibilidad del Sitio

El Editor hace todo lo posible para que el Sitio sea permanentemente accesible, sujeto a las operaciones de mantenimiento del Sitio o de los servidores en los que está alojado. En caso de imposibilidad de acceso al Sitio, por problemas técnicos o de cualquier naturaleza, el Usuario no podrá reclamar daños y no podrá reclamar indemnización alguna.

El Editor del Sitio sólo está obligado por una obligación de medios; no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio, u otros.

El Usuario se compromete expresamente a utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad y riesgo.

El Sitio proporciona al Usuario información con carácter meramente informativo, con imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y otras ambivalencias que puedan existir. En cualquier evento, Pop's AmericaNo se hace responsable en ningún caso:

  • cualquier daño directo o indirecto, en particular en relación con el lucro cesante, la pérdida de ganancias, la pérdida de clientes, la pérdida de datos que puedan, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su usar ;
  • un mal funcionamiento, imposibilidad de acceso, mal uso, mala configuración del ordenador del Usuario, o incluso la utilización de un navegador poco utilizado por el Usuario.

Artículo 6 - Enlaces de hipertexto

El Sitio puede incluir enlaces de hipertexto a otros sitios.

Por lo tanto, el Usuario reconoce que el Editor no se hace responsable de ningún daño o pérdida probada o supuesta, resultante de o en conexión con el uso o el hecho de haber tenido conocimiento del contenido, la publicidad, los productos o servicios disponibles en estos sitios o. fuentes externas. Asimismo, el Editor de este Sitio no se hace responsable si la visita del Usuario a uno de estos sitios le causa daño.

Si, a pesar de los esfuerzos del Editor, uno de los enlaces de hipertexto presentes en el Sitio apunta a un sitio o a una fuente de Internet cuyo contenido no cumple o parece no cumplir con las exigencias de la legislación francesa para un Usuario, este último se compromete a ponerse en contacto con el director de publicaciones del Sitio, cuyos datos de contacto aparecen en los avisos legales del Sitio, para comunicarle la dirección de las páginas del sitio de terceros en cuestión.

Artículo 7 - Cookies

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Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Editor o a un tercero agente, o son utilizados por el Editor en el Sitio con la autorización de su propietario.

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Artículo 9 - Responsabilidad

El Editor no es responsable de las publicaciones de los Usuarios, de su contenido ni de su veracidad. El Editor no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de ningún daño que pueda ocurrir al sistema informático del Usuario y/o pérdida de datos resultante del uso del Sitio por parte del Usuario.

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A los usuarios se les ofrece la opción de contribuir al contenido de este Sitio. Se informa a los usuarios que el Editor del Sitio, representado en su caso por los moderadores, puede optar por publicar el contenido en cuestión en los boletines de este Sitio y en los sitios de todos sus socios, siendo el Editor responsable de citar el seudónimo. del autor de la contribución.

Por lo tanto, el autor renuncia a sus derechos sobre el contenido de las contribuciones, en beneficio del Editor del sitio, para cualquier distribución o uso, incluso comercial, en Internet, esto, por supuesto, siempre respetando la autoría del autor.

Artículo 11 - Notificaciones y quejas

Cualquier notificación o notificación relativa a estos TyC, los avisos legales o la carta de datos personales debe realizarse por escrito y enviarse por correo certificado o certificado, o por correo electrónico a la dirección indicada en los avisos legales del Sitio, especificando los datos de contacto, primero. y apellido del notificante, así como el asunto de la notificación.

Cualquier queja relacionada con el uso del Sitio, los Servicios, las páginas del Sitio en posibles redes sociales o los TyC, los avisos legales o la carta de datos personales debe presentarse dentro de los 365 días siguientes al día original del problema que dio origen. la denuncia, independientemente de cualquier ley o norma jurídica en contrario. En el caso de que dicha reclamación no haya sido presentada dentro de los 365 días siguientes, dicha reclamación será inaplicable para siempre ante los tribunales.

Il peut être possible que se trouvent, dans l'ensemble du Site internet et des Services proposés, et dans une mesure restreinte, des inexactitudes ou des erreurs, ou des informations qui soient en désaccord avec les CGU, les mentions légales ou la charte de datos personales. Además, es posible que terceros realicen modificaciones no autorizadas en el Sitio o en los Servicios auxiliares (redes sociales, etc.).

En tal situación, el Usuario tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el Editor del Sitio por correo postal o por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales del Sitio, con, si es posible, una descripción del error y la ubicación (URL). así como información suficiente para contactar con él.

Artículo 12 - Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de los TOS se considera ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de los TOS y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Los T&C reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. No son cedibles, transferibles ni sublicenciables por el propio Usuario.

Se puede solicitar una versión impresa de los TyC y cualquier aviso realizado en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con los TyC. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estos TyC debe estar escrita en idioma francés.

Artículo 13 - Ley aplicable

Estos T&C se rigen y están sujetos a la ley francesa.

Salvo disposiciones de orden público, cualquier disputa que pueda surgir en el contexto de la ejecución de estos T&C podrá, antes de cualquier acción legal, someterse a la discreción del Editor del Sitio con miras a una solución amistosa.

Se recuerda expresamente que las solicitudes de solución amistosa no suspenden los plazos para interponer acciones judiciales.

Salvo disposición en contrario por orden público, cualquier acción legal relativa a la ejecución de estos TyC deberá someterse a la jurisdicción de los tribunales del lugar del domicilio del demandado.

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