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Política de devoluciones
Los artículos comprados en Pop's America pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la recepción del envío, en la mayoría de los casos. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y no debe presentar ningún daño. No debe abrirse.
Puede retirar el producto de su embalaje, a menos que esté precintado. Si decide devolver los artículos, deberá informarnos rellenando el formulario de devolución de nuestro sitio web.
También puede informarnos que desea devolver su pedido enviándonos un correo electrónico a info@popsamerica.com https://popsamerica.com/es/. Tenga en cuenta que debe devolvernos los artículos dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su devolución.
Dirección del remitente:
Pop's America
1 Calle Francis Davso
13001 Marsella
Procesando su devolución
Después de recibir su paquete de devolución, inspeccionaremos los artículos devueltos y comenzaremos a procesar su reembolso.
El dinero se reembolsará al método de pago original (utilizado para la compra), a menos que prefiera lo contrario. El reembolso se emitirá en un plazo de 3 días.
Los costes de devolución los tendrás que cubrir tú mismo, son tu responsabilidad.
Artículos no retornables
Los siguientes tipos de artículos no se pueden devolver. De conformidad con el artículo L. 121–20–2 del Código de Consumo francés, se recuerda al Cliente que el derecho de desistimiento mencionado no puede ejercerse en contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos perecederos o de vida útil limitada como: Snacks, bebidas, dulces, cereales con fecha de caducidad muy corta (ANTI-DESPERDICIO)
- Productos que no se pueden devolver una vez abiertos por razones de higiene. Por ejemplo: Alimentos y bebidas.
- Las cajas de Dulces, Chocolates, Mega y Americanas no se pueden devolver.
- Productos que se entregan sellados y no se pueden devolver con el sello roto.
Pop's America puede ofrecerle la opción de utilizar su área de devolución con Mondial Relay para obtener una mejor tarifa para la devolución de su paquete.