Métodos de entrega

Métodos de envío y entrega

Envío de su paquete

Pop's America se compromete a enviar todos los pedidos realizados antes de las 14:30 horas (GLS & CHRONOPOST). Cada pedido es procesado instantáneamente por nuestra logística. Para enviar sus pedidos utilizamos varios transportistas: Chronopost, GLS y Colissimo (para Córcega).

=> Con CHRONOPOST DIRECT2SHOP (Relay) te beneficias de la entrega en 3 a 5 días en un punto de retransmisión si tu pedido se realiza antes de las 14:30 h. Chronopost entrega el sábado. (Francia, España, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania)

=> Con CHRONOPOST EXPRESS 18:00 horas (Francia) te beneficias de la entrega al día siguiente antes de las 18:00 horas en casa si tu pedido se realiza antes de las 14:30 horas. Chronopost entrega el sábado. Algunos departamentos no se entregan en 24 horas. Los departamentos interesados: 27, 62, 59, 80, 02, 08, 55, 57, 54.

=> Con GLS la entrega se realiza en 48/72 horas, a tu domicilio pero también a un punto de retransmisión si estás fuera. El pedido se envía el mismo día si se realiza antes de las 2:30 p. m. GLS no realiza entregas los sábados.

No se realizan envíos los sábados y domingos.

En caso de un retraso en una entrega urgente, Pop's America no se hace responsable de un paquete retrasado.

La entrega es gratuita desde:

• Compra de 59 € en Francia (excluyendo Córcega)
• 99€ compra en España
• 69€ de compra en Bélgica
• 99€ compra en Italia

Válido para paquetes de hasta 12 kg. Sólo con Tienda Chronopost Direct 2.

Pop's America ofrece envíos a toda Europa , excepto al Reino Unido.

Recibir su paquete:

Tras numerosos intentos de fraude diarios, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros operadores. Tenemos acceso permanente al seguimiento GPS del conductor y, por lo tanto, podemos ver en tiempo real si el conductor ha dejado el paquete en su casa durante una disputa de entrega a domicilio. También tenga en cuenta que todos los relés están equipados con cámaras.

Si se entrega en Lockers, verifique su paquete en Lockers y comuníquese con Chronopost a través de Lockers para enviar su queja.

No se aceptarán quejas si el paquete se recibe sin reservas.

Productos frágiles:

• Advertimos a nuestros clientes que productos frágiles como las latas pueden sufrir algunos impactos durante el transporte a pesar de todos los esfuerzos para proteger las botellas y bebidas. Ya no podemos hacer cambios en cuanto una lata ha recibido un golpe, es transporte por carretera y no productos expuestos en una tienda, siempre existe un riesgo.
• Los productos de chocolate como conejitos, ositos de peluche y huevos no se pueden cambiar si llegan rotos. Son productos frágiles que pueden sufrir golpes durante el transporte a pesar de estar protegidos.
• Es probable que los chocolates lleguen derretidos durante el período de calor intenso que experimentamos durante el verano; no podemos garantizar que los productos lleguen intactos. Esto es a riesgo del cliente y no se aceptarán quejas en caso de chocolate derretido.
• Las botellas de vidrio pueden romperse a pesar de una protección reforzada. Sin reclamación a la entrega del paquete, no se concederá ningún reembolso en caso de rotura. Puedes tomarte el tiempo para abrir tu paquete frente al repartidor o al relevo, está en tu derecho.

Tiempo de disponibilidad del relevo:

Cada paquete dejado en un punto de relevo está disponible durante 5 días. Después de este período, el paquete es devuelto a Pop's America. No reembolsaremos los gastos de envío del paquete.

También descontaremos 5,90€ del reembolso del pedido en concepto de gastos de devolución cuando nos devuelvan el paquete, GLS y Chronopost cobran por la devolución del paquete.

Tarifas de entrega:

Francia (fuera de Córcega, donde los paquetes se envían por Chronopost o Colissimo)

Los precios cambian con cada rango de peso.

Europa

DOM TOM

En ocasiones, se pueden añadir tasas de aduana a los envíos en los territorios franceses de ultramar. Esto no depende de nosotros sino de las costumbres francesas. No podemos saber la cantidad ni siquiera si habrá alguna.

Todos los pedidos están protegidos, no obstante advertimos que si pides latas, no nos hacemos responsables de los golpes que puedan sufrir los paquetes durante el transporte.

Todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimiento. Puede encontrar este número en cualquier momento en su cuenta yendo a su pedido o directamente en los distintos correos electrónicos de seguimiento recibidos durante la entrega de su paquete.

Estás informado en cada etapa de tu paquete.

Todos nuestros paquetes se envían con cinta Pop's America con una tira de garantía. Dependiendo del tamaño de tu pedido, nuestros paquetes son personalizados en los colores de Pop's America (azul cielo).