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Metodi di spedizione e consegna

Spedizione del tuo pacco

Pop's America si impegna a spedire tutti gli ordini entro 48 ore. Ogni ordine viene elaborato immediatamente dal nostro team logistico. Utilizziamo diversi corrieri per spedire i vostri ordini: Mondial Relay e Colissimo (per la Corsica).

Nessuna spedizione il sabato e la domenica.

In caso di ritardo nella consegna espressa, Pop's America non può essere ritenuta responsabile per il ritardo del pacco.

Pop's America effettua consegne in tutta Europa , tranne nel Regno Unito.

Ricezione del pacco:

A causa dei numerosi tentativi di frode quotidiani, collaboriamo a stretto contatto con i nostri corrieri. Abbiamo accesso permanente al tracciamento GPS dell'autista e possiamo quindi verificare in tempo reale se l'autista ha effettivamente consegnato il pacco a casa tua in caso di contestazione. Si prega inoltre di notare che tutti i punti di ritiro sono dotati di telecamere.

In caso di consegna presso gli armadietti, si prega di controllare il pacco presso gli armadietti e di contattare Chronopost tramite gli armadietti per presentare il reclamo.

Non sarà possibile accettare reclami se il pacco viene ricevuto senza riserve.

Prodotti fragili:

• Avvertiamo i nostri clienti che prodotti fragili come le lattine potrebbero subire urti durante il trasporto, nonostante tutti gli sforzi fatti per proteggere bottiglie e bevande. Non possiamo più effettuare sostituzioni una volta che una lattina ha subito un urto. Si tratta di trasporto su strada e non di prodotti esposti in un negozio, quindi il rischio è sempre presente.
• Prodotti di cioccolato come conigli, orsetti e uova non possono essere sostituiti se arrivano rotti. Sono prodotti fragili che possono danneggiarsi durante il trasporto nonostante il loro imballaggio protettivo.
• È probabile che i cioccolatini arrivino sciolti a causa del caldo intenso che caratterizza l'estate. Non possiamo garantire che i prodotti arrivino intatti. La responsabilità è a carico del cliente e non saranno presi in considerazione reclami in caso di cioccolato fuso.
• Le bottiglie di vetro possono rompersi nonostante la protezione rinforzata. Se il pacco non viene ritirato al momento della consegna, non verrà effettuato alcun rimborso. Puoi prenderti il tempo di aprire il pacco di fronte al corriere o al punto di ritiro; è un tuo diritto.

Tempo di disponibilità del relè:

Ogni pacco consegnato presso un punto di ritiro è disponibile per 5 giorni. Trascorso questo periodo, il pacco verrà restituito a Pop's America . Non rimborseremo le spese di spedizione del pacco.

Tutti gli ordini sono protetti, tuttavia ti informiamo che se ordini lattine, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali urti che i pacchi potrebbero subire durante il trasporto.

Tutti i nostri ordini vengono spediti con un numero di tracciamento. Puoi trovare questo numero in qualsiasi momento nel tuo account, accedendo alla sezione "Ordine", o direttamente nelle varie email di tracciamento ricevute al momento della consegna del tuo pacco.

Sarai informato in ogni fase del tuo pacchetto.

Tutti i nostri pacchi vengono spediti con nastro adesivo Pop's America con etichetta di garanzia. A seconda delle dimensioni dell'ordine, i nostri pacchi sono personalizzati con i colori Pop's America (azzurro cielo).

Imballaggio di caramelle sfuse:

Tutte le nostre caramelle sono confezionate singolarmente. Quando si ordinano due quantità, gli articoli sfusi vengono raggruppati nella stessa busta per ogni gusto. Per confezioni separate per ogni quantità, si prega di richiederlo al momento dell'ordine.