Expédition & Modes de livraison

Expédition de votre colis

Pop's America s'engage à expédier toutes les commandes passées avant 15h00 le jour même. Chaque commande est traitée instantanément par notre logistique. Pour expédier vos commandes, nous utilisons 4 transporteurs: Chronopost, Colissimo, Mondial Relays et GLS.

=> Avec Chronopost vous bénéficiez d'une livraison garantie le lendemain avant 18h, à domicile ou en point relais si votre commande est passée avant 15h. Chronopost livre le samedi.

Expédition le samedi avec Chronopost si la commande est passée avant 10h30.

=> Avec GLS la livraison s'effectue sous 48/72h, à domicile mais également en point relais. Commande expédiée le jour même si votre commande est passée avant 15h00. GLS ne livre pas le samedi.

Pas d'expédition le dimanche.

La livraison est offerte à partir de 69€ d'achat en France et 99€ en Belgique pour les colis jusqu'à 6 kg. 

Pop's America Livre dans toute l'Europe, sauf au Royaume-Uni ou les passages en douane sont devenus compliqués depuis la mise en place du Brexit. Nous utilisons également le transporteur Mondial Relay pour certains pays d'Europe comme la Belgique ou le Luxembourg.

Réception de votre colis:

Suite à de nombreuses tentatives de fraudes quotidiennes, nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs. Nous avons accès en permanence au suivi GPS du chauffeur et pouvons ainsi voir en temps réel si ce dernier a bien déposé le colis chez vous lors d'une contestation de livraison à domicile. Sachez également que tous les relais sont équipés de caméra.

Pop's America ne pourra également pas intervenir sur un problème avec un colis ouvert si aucune réclamation n'a été émise auprès du chauffeur ou du point relais lors de la livraison du colis. Nous vous demandons donc de bien vérifier votre colis lors de sa réception.

Produits Fragiles:

Nous avertissons nos clients que les produits fragiles comme les canettes peuvent subir quelques impacts de choc pendant le transport malgré tous les efforts de fait pour protéger les bouteilles et boissons. Nous ne pouvons plus faire d'échanges dès qu'une canette a prit un choc, c'est du transport routier et non des produits exposés dans un magasin, il y a toujours un risque.

Temps de disponibilité en relais:

Chaque colis déposé en point relais est disponible 5 jours. Passé ce délai, le colis est retourné chez Pop's America. Nous ne rembourserons pas les frais d'envois du colis, mais nous prélèverons également 6€ du remboursement de la commande pour les frais de retour quand le colis nous est retourné, car GLS ou Chronopost nous facture le retour du colis.

Tarifs Livraison:

France

Transporteur Délais de livraison À partir de

 GLS Flex Delivry (Livraison à domicile)

48/72h 5,90 €

Chronopost en Point Relais 

24h - Le lendemain avant 16h 5,50 €
Chronopost Express à domicile 24h - Le lendemain avant 13h 9,99 €

Europe 

Pour les envois en Belgique, nous conseillons fortement de prendre l'option Chronopost ou DPD à domicile, la livraison se fait en 48/72H. En prenant l'option avec Mondial Relay, le délai de livraison peut aller jusqu'à 7 jours car Mondial Relay repasse par la poste Belge Bpost.

Transporteur Délais de livraison À partir de

Chronopost Europe

Livraison en relais ou Domicile

2 à 3 jours à partir de 12 €

GLS  Europe

Livraison à domicile

2 à 3 jours à partir de 12,00 €

Mondial Relay (En Point Relais)

Belgique, Luxembourg, Espagne

4 à 6 jours à partir de 6,00€

Home Mondial Relay à Domicile 

Belgique, Luxembourg, Espagne

5 à 7 jours à partir de 9,60€

Colissimo Domicile Signature

Suisse

3 à 5 jours à partir de 20,00€

DOM - TOM

Transporteur Délais de livraison À partir de

Colissimo

Livraison à domicile

5 à 7 jours vers les DOM 25,00 €

Toutes les commandes sont protégées, cependant nous avertissons que si vous commandez des canettes, nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels chocs que peuvent subir les colis pendant le transport.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous pouvez retrouver ce numéro à tout moment dans votre compte en allant sur votre commande ou bien directement dans les différents emails de suivi reçus pendant l'acheminement de votre colis.

Vous êtes informé à chaque étape de votre colis.

Tous nos colis sont expédiés avec un scotch Pop's America mentionnant une bande de garantie. Selon la taille de votre commande, nos colis sont personnalisés aux couleurs de Pop's America (Bleu ciel).

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