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Pop's America: il tuo negozio di alimentari americano online
Pop's America è una storia che risale al 2006. Dopo un viaggio a New York e Montreal, siamo tornati con le valigie piene di caramelle americane, cereali e barrette di cioccolato provenienti dal Canada.
Il nostro progetto era poter importare tutti questi prodotti in Francia per farli scoprire ai nostri amici. Far conoscere sapori riservati esclusivamente a canadesi e americani, far scoprire gusti di Fanta o caramelle trovate durante il nostro viaggio. Il progetto rimase senza seguito. Era 15 anni fa... Dopo aver acquisito una solida esperienza nell'e-commerce e nella logistica nella nostra vita professionale, abbiamo deciso di creare la giovane startup familiare Pop's America nel gennaio 2022. Era il momento giusto per lanciarci.
La nostra priorità è soddisfare ogni singolo cliente affinché possa tornare quando lo desidera a effettuare il proprio ordine in tutta semplicità e tranquillità. Il nostro concetto è relativamente semplice: esclusivamente prodotti disponibili in stock, spedizione in giornata, 3 corrieri per la consegna a domicilio o presso un punto di ritiro, prodotti di qualità a prezzi interessanti. Cerchiamo inoltre di essere disponibili 7 giorni su 7, via email, telefono o chat per consigliarvi nella scelta dei vostri acquisti di snack USA.
Date Limite de consommation / DDM
Il arrive parfois que vous ne verrez pas la date limite de consommation sur votre article, plus particulièrement sur des boissons.
Aucune inquiétude, c'est tout à fait normal sur des produits importés des USA. La date est toujours affichée sur la fiche article de notre site, et elle se met à jour automatiquement en fonction du stock qui est présent sur le site. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter, toutes les dates des produits vendus sont en notre possession.
Les dates sont mises en avant sur chaque fiche article.
Produit en rupture de stock
Tous nos produits sont intemporels. Ils restent donc toujours en ligne sur notre site, et nous vous laissons la possibilité d'être averti par email lorsque le produit est de nouveau disponible. Il suffit de remplir la case "Me prévenir par email de la disponibilité du produit".
Nous essayons également d'afficher les dates de retour en stock sur chaque article en rupture.
Dès lors qu'un article est de nouveau en stock, vous recevrez un email pour être avertis.
Certains produits étant saisonniers, il peut y avoir plusieurs mois de délais avant qu'ils reviennent en stock.
Comment joindre le support ?
Notre support est disponible par mail et téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, nous vous proposons de nous contacter directement par Whatsapp ou Messenger pour une réponse dans l'heure, aussi bien après 19h que le weekend.
Nous essayons d'être disponible 7 jours sur 7 pour répondre à vos demandes.
Mes canettes sont arrivées avec des bosses
Nous vendons les boissons pour la consommation, nous ne pouvons pas garantir qu'elles arriveront sans impact pour la collection. Aucun remboursement ne sera accordé sur des canettes Monster entre autres en cas de bosses.
Nous essayons également de préciser sur chaque fiche si il y a des impacts sur les canettes à l'envoi.
Où est mon colis ?
Vous pouvez retrouver le suivi de votre colis directement dans votre compte en allant sur votre commande ou bien dans le mail reçu lors de l'expédition de votre commande.
Vendez-vous aux professionnels ?
Pour de la vente en gros, nous vous invitons à nous envoyer un email directement depuis le formulaire de contact.
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